1. Doel van dit document
Dit document beschrijft de procedures en vereisten voor identiteitsverificatie bij PiaBellaCasino. Daarnaast bevat het een overzicht van de wettelijke verplichtingen die in België gelden voor online kansspelaanbieders en spelers. De informatie in dit document is bedoeld als officiële referentie voor gebruikers die een account willen registreren of hun identiteit moeten verifiëren.
2. Wettelijk kader voor identiteitsverificatie in België
In België is identiteitsverificatie bij online kansspelaanbieders wettelijk verplicht. De Belgische Kansspelwet en de toepasselijke antiwitwaswetgeving (AML) verplichten alle vergunde aanbieders de identiteit van spelers vast te stellen en te verifiëren voordat toegang tot het platform wordt verleend.
Vanaf 1 mei 2025 geldt in België de verplichting dat spelers hun identiteit moeten verifiëren voordat zij kunnen storten of deelnemen aan kansspelen via een online platform. Deze verplichting gold voorheen voornamelijk bij uitbetalingen, maar is uitgebreid naar het moment van eerste toegang.
Vergunde Belgische online kansspelaanbieders zijn verplicht gebruik te maken van officieel erkende identificatiemiddelen, waaronder:
- Itsme - een Belgische mobiele authenticatieapplicatie voor digitale identiteitsverificatie
- eID - de Belgische elektronische identiteitskaart, te gebruiken met een kaartlezer
Naast identiteitsverificatie zijn vergunde aanbieders verplicht om bij elke nieuwe speler een controle uit te voeren in het EPIS-systeem (Excluded Persons Information System), dat wordt beheerd door de Belgische Kansspelcommissie. Dit systeem registreert personen die zichzelf of door derden hebben laten uitsluiten van deelname aan kansspelen.
3. Registratie- en verificatieprocedure bij PiaBellaCasino
Bij het aanmaken van een account bij PiaBellaCasino worden de volgende persoonsgegevens gevraagd:
- Voornaam
- Eventuele tweede naam
- Achternaam
- Gebruikersnaam
- Wachtwoord
- Nationaal identificatienummer
- Geboortedatum
- Adres
- Geslacht
- Land
- Telefoonnummer
- Gewenste valuta
Na het invullen van de registratiegegevens ontvangt de gebruiker een verificatiecode via SMS of e-mail. Deze code moet in het systeem worden ingevoerd om het account te activeren. Bij registratie bevestigt de gebruiker dat hij of zij 18 jaar of ouder is en dat de algemene voorwaarden worden geaccepteerd.
4. Vereiste documenten bij identiteitsverificatie
Bij de verificatie van een account kunnen de volgende documenten worden gevraagd:
- Identiteitskaart (voor- en achterzijde): geldig, volledig leesbaar, met naam, geboortedatum en foto
- Paspoort: geldig, voor niet-Belgische ingezetenen
- Verblijfsvergunning: voor buitenlandse spelers woonachtig in België
- Bewijs van adres: bijvoorbeeld een nutsrekening of bankafschrift, niet ouder dan drie maanden
- Bankafschrift: ter verificatie van de betaalrekening
Documenten moeten geldig zijn op het moment van indiening. Verlopen documenten worden niet geaccepteerd. Alle ingediende documenten moeten volledig leesbaar zijn en mogen geen zichtbare wijzigingen of beschadigingen bevatten.
5. Minimumleeftijd en toegangsvoorwaarden
Deelname aan kansspelen is uitsluitend toegestaan voor personen van 18 jaar of ouder. PiaBellaCasino is verplicht de leeftijd van iedere gebruiker te verifiëren voordat toegang tot kansspelen wordt verleend. Accounts van personen die de minimumleeftijd niet hebben bereikt, worden geblokkeerd en kunnen worden beëindigd.
6. Verwerking van persoonsgegevens
De persoonsgegevens die worden verzameld in het kader van identiteitsverificatie worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:
- Vaststelling en verificatie van de identiteit van de gebruiker
- Naleving van wettelijke verplichtingen op het gebied van antiwitwassen en terrorismefinanciering
- Controle van de minimumleeftijd
- Voorkoming van fraude en misbruik
Gebruikers worden geadviseerd bij het indienen van kopieën van identiteitsdocumenten de volgende voorzorgsmaatregelen te nemen: vermeld duidelijk op de kopie dat het om een verificatiedocument gaat, noteer de datum van indiening en de naam van het platform. Dit beperkt het risico op misbruik van identiteitsgegevens.
7. Belgische licentievereisten en status van PiaBellaCasino
Alle online kansspelaanbieders die zich richten op Belgische spelers zijn verplicht in het bezit te zijn van een geldige vergunning van de Belgische Kansspelcommissie (Kansspelcommissie / Gaming Commission). Vergunde aanbieders beschikken over een A+- of B+-licentie en zijn opgenomen in de officiële witte lijst op gamingcommission.be.
Spelers in België wordt aangeraden de licentiestatus van een aanbieder te controleren via de officiële website van de Kansspelcommissie voordat een account wordt aangemaakt of persoonsgegevens worden verstrekt. Aanbieders die niet op de witte lijst staan, vallen niet onder Belgisch toezicht en bieden geen toegang tot Belgische consumentenbescherming, EPIS-zelfuitsluiting of lokale geschillenbeslechting.
8. Zelfuitsluiting en verantwoord spelen
Belgische vergunde aanbieders zijn verplicht spelers de mogelijkheid te bieden zichzelf uit te sluiten via het EPIS-systeem. Spelers die zichzelf hebben laten registreren in EPIS mogen geen toegang krijgen tot kansspelen bij vergunde aanbieders. De controle van EPIS maakt deel uit van het verplichte verificatieproces bij elke nieuwe registratie.
Informatie over zelfuitsluiting en verantwoord spelen in België is beschikbaar via de officiële website van de Kansspelcommissie op gamingcommission.be.
9. Contact en vragen
Voor vragen over het verificatieproces of de status van een account kan contact worden opgenomen met de klantenservice van PiaBellaCasino via de contactmogelijkheden die beschikbaar zijn op het platform. Voor vragen over de Belgische regelgeving en licentievereisten kan de Belgische Kansspelcommissie worden geraadpleegd via gamingcommission.be.