- Inleiding en toepassingsgebied
Dit document bevat de gebruiksvoorwaarden (hierna: “Voorwaarden”) die van toepassing zijn op het gebruik van de diensten van PiaBellaCasino. Door toegang te verkrijgen tot de diensten van PiaBellaCasino en deze te gebruiken, verklaart de gebruiker kennis te hebben genomen van deze Voorwaarden en deze te aanvaarden.
Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle personen die een account aanmaken, toegang verkrijgen tot de diensten of op enige andere wijze gebruikmaken van de diensten van PiaBellaCasino. Indien een gebruiker niet akkoord gaat met een of meerdere bepalingen van deze Voorwaarden, dient het gebruik van de diensten onmiddellijk te worden gestaakt.
PiaBellaCasino behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht op het moment van publicatie. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de Voorwaarden regelmatig te raadplegen.
2. Accountregistratie en toegangsvoorwaarden
2.1 Registratievereisten
Om gebruik te kunnen maken van de diensten van PiaBellaCasino dient de gebruiker een persoonlijk account aan te maken. Bij registratie is de gebruiker verplicht correcte, volledige en actuele informatie te verstrekken. Het aanmaken van meerdere accounts door dezelfde persoon is niet toegestaan.
PiaBellaCasino behoudt zich het recht voor een registratieverzoek te weigeren of een bestaand account te sluiten indien wordt vastgesteld dat de verstrekte informatie onjuist, onvolledig of misleidend is.
2.2 Leeftijdsvereiste
Toegang tot de diensten van PiaBellaCasino is uitsluitend toegestaan aan personen die de wettelijk vereiste minimumleeftijd hebben bereikt. In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving is deelname aan kansspelen in België voorbehouden aan personen van achttien jaar of ouder. PiaBellaCasino is gerechtigd op elk moment bewijs van leeftijd op te vragen.
2.3 Geografische toegangsbeperkingen
De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het vaststellen of het gebruik van de diensten van PiaBellaCasino is toegestaan in zijn of haar rechtsgebied. PiaBellaCasino verleent geen toegang aan gebruikers in rechtsgebieden waar het aanbieden of gebruiken van dergelijke diensten wettelijk verboden is.
Gebruikers die hun werkelijke locatie verhullen door middel van technische hulpmiddelen, waaronder maar niet beperkt tot VPN-diensten of proxyservers, handelen in strijd met deze Voorwaarden. PiaBellaCasino behoudt zich het recht voor accounts van dergelijke gebruikers te blokkeren of te sluiten.
3. Verificatie en identiteitscontrole
3.1 KYC-procedure
PiaBellaCasino is verplicht de identiteit van gebruikers te verifiëren in het kader van de geldende wet- en regelgeving inzake de voorkoming van witwassen en terrorismefinanciering. De gebruiker dient op verzoek de volgende documenten te overleggen:
- Een geldig identiteitsbewijs (paspoort, identiteitskaart of rijbewijs)
- Een bewijs van woonadres dat niet ouder is dan drie maanden
- Aanvullende documenten ter verificatie van de herkomst van gelden, indien van toepassing
3.2 Gevolgen van niet-naleving
Indien een gebruiker weigert de gevraagde verificatiedocumenten te verstrekken of indien de verificatie niet met succes kan worden afgerond, behoudt PiaBellaCasino zich het recht voor de toegang tot het account te beperken, transacties op te schorten of het account te sluiten.
4. Gebruik van het account
4.1 Persoonlijk gebruik
Het account bij PiaBellaCasino is strikt persoonlijk. De gebruiker mag het account niet overdragen aan derden en geen derden toestaan het account te gebruiken. De gebruiker is volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden via zijn of haar account.
4.2 Verboden handelingen
De gebruiker is niet gerechtigd de diensten van PiaBellaCasino te gebruiken voor:
- Frauduleuze of onrechtmatige activiteiten
- Het omzeilen van technische beveiligingsmaatregelen
- Het gebruik van geautomatiseerde systemen of software die de normale werking van de diensten verstoort
- Handelingen die in strijd zijn met de toepasselijke wet- en regelgeving
PiaBellaCasino behoudt zich het recht voor accounts te blokkeren of te sluiten en eventuele saldi in te houden indien er gegronde redenen zijn om aan te nemen dat een gebruiker zich schuldig maakt aan een of meer van de hierboven genoemde handelingen.
5. Inactieve accounts
Een account wordt als inactief beschouwd indien de gebruiker gedurende een aaneengesloten periode van twaalf maanden geen aanmeldingsactiviteit heeft vertoond. PiaBellaCasino is gerechtigd administratieve kosten in rekening te brengen voor inactieve accounts, conform de op dat moment geldende tarieven. De gebruiker wordt voorafgaand aan het in rekening brengen van dergelijke kosten per e-mail geïnformeerd.
6. Beëindiging van het account
De gebruiker heeft het recht het account op elk moment te sluiten door een schriftelijk verzoek in te dienen bij de klantenservice van PiaBellaCasino. PiaBellaCasino behoudt zich het recht voor een account eenzijdig te sluiten indien de gebruiker deze Voorwaarden schendt of indien dit is vereist op grond van toepasselijke wet- en regelgeving.
Bij sluiting van het account worden eventuele openstaande verplichtingen van de gebruiker niet kwijtgescholden.
7. Verantwoord spelen
PiaBellaCasino erkent de risico’s die verbonden zijn aan kansspelen en ondersteunt maatregelen ter bescherming van kwetsbare gebruikers. Gebruikers hebben het recht zelfuitsluitingsmaatregelen aan te vragen, waaronder tijdelijke of permanente uitsluiting van de diensten.
Gebruikers die problemen ondervinden met betrekking tot kansspelen worden geadviseerd contact op te nemen met erkende hulpverleningsinstanties. In België kunnen gebruikers terecht bij de Kansspelcommissie via het adres Kantersteen 47, 1000 Brussel, of via [email protected].
8. Aansprakelijkheid
PiaBellaCasino is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit technische storingen, onderbrekingen van de dienstverlening of handelingen van derden, voor zover deze buiten de redelijke controle van PiaBellaCasino vallen. In geval van een technische storing of fout behoudt PiaBellaCasino zich het recht voor transacties die zijn uitgevoerd tijdens de storing als ongeldig te beschouwen.
9. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Op deze Voorwaarden is het toepasselijke recht van toepassing conform de licentie en jurisdictie waaronder PiaBellaCasino opereert. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van de diensten van PiaBellaCasino dienen in eerste instantie te worden voorgelegd aan de klantenservice van PiaBellaCasino. Indien een geschil niet in der minne kan worden opgelost, kan de gebruiker een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.
10. Wijzigingen in de Voorwaarden
PiaBellaCasino behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Gebruikers worden van wezenlijke wijzigingen op de hoogte gesteld via het bij registratie opgegeven e-mailadres of via een kennisgeving op de website. Voortgezet gebruik van de diensten na publicatie van gewijzigde Voorwaarden geldt als aanvaarding van de gewijzigde tekst.